Las ventas son el punto de arranque de toda la operación de una empresa. El nivel de ventas será el que defina el tamaño del aparato productivo, dará la pauta para la contratación de personal y en última instancia, generará las utilidades. En resumen, las ventas marcarán la dimensión de un negocio. ​ Es el diseñador y ejecutor de la estrategia de éxito de la empresa. Con prioridad hacia la generación y mantenimiento de los ingresos que se mantengan sostenibles y rentables los cuales impulsarán el crecimiento de la organización en el mercado. ​ Es el responsable de ejecutar los objetivos de la empresa en términos de clientes y ventas. Es el vínculo de relación entre los clientes y la empresa y de la misma forma es el traductor de las necesidades de los clientes en términos de oferta de la empresa. ​ El SM alinea las ventas con la misión y los valores de la empresa, para alcanzar su visión. Con alta capacidad de colaboración y alto grado de iniciativa, gestiona el ciclo de vida del cliente de manera relacional ofreciendo satisfacción y experiencia excepcional a lo largo del paso del cliente por la empresa, pasando por todos los niveles del túnel de ventas, por esto mismo debe considerar a los clientes multidimensional, pues estos están evolucionando constantemente y debe establecer un modelo de seguimiento continuo, adaptando la actividad de contacto a sus continuas necesidades, desafíos y tendencias. ​ Identifica las oportunidades y gestiona las relaciones clave para liderar la expansión del negocio, con habilidades de liderazgo solidas y experiencia en dinámica de equipos, trasmite una visión clara a las personas para motivar y alcanzar metas ambiciosas con la cultura de alto rendimiento, evaluación y retroalimentación permanente. La formación y capacitación de personas en metodología y habilidades son clave para mejorar sus resultados. ​ Con dominio en el aprovechamiento del CRM, analiza y recomienda la mejor toma de decisiones enfocado en la optimización. Explora y desarrolla modelos de negocio que se adecúan a nuevos hábitos, comportamientos y requerimientos de los clientes. Apuesta por llegar a acuerdos y alianzas para asegurar la sostenibilidad y rentabilidad, la cual tiene la facultad de medirlos en métricas y toma decisiones a partir de datos y resultados.